Bienvenido a la tienda online de Ferretería Neiver. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer esta información cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

1. Uso del sitio web

El uso de este sitio implica la aceptación de los presentes términos. Ferretería Neiver se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos sin previo aviso, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

2. Información sobre productos

Nos esforzamos por que todos los productos mostrados en la tienda cuenten con una descripción clara, actualizada y real. Sin embargo, puede existir una leve variación en colores, presentaciones o disponibilidad, sin afectar la calidad del producto.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están en soles (PEN) e incluyen IGV.
• Aceptamos pagos a través de métodos indicados en el proceso de compra.
• El pedido se confirma una vez validado el pago.

4. Envíos

• Los productos se envían dentro del plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, según la ubicación.
• El costo de envío se calcula al finalizar la compra.
• El cliente es responsable de brindar datos correctos para una entrega exitosa.

Consulta nuestra página de Envíos y Devoluciones para más información.

5. Cambios y devoluciones

Aceptamos devoluciones solo en los casos establecidos en nuestra política, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

6. Privacidad de datos

Toda la información personal proporcionada será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para procesar pedidos o brindar atención al cliente. No compartimos tus datos con terceros.

7. Ley aplicable

Este sitio y sus servicios se rigen por las leyes peruanas. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a las autoridades competentes o al Libro de Reclamaciones disponible en esta tienda.

Si tienes alguna consulta sobre estos términos, no dudes en escribirnos a:
Correo: contacto@ferreterianeiver.pe
WhatsApp: 976 731 605